구글, 여권·주민번호까지 검색결과에서 삭제 가능… “AI 스크래핑 시대 대응”

3줄 요약

• ‘나에 관한 결과(Results About You)’ 도구 대폭 확대…여권·운전면허·SSN 추가
• 비동의 성적 이미지도 구글 구글
  목차 구글(Google) 개요 1. 개념 정의 1.1. 기업 정체성 및 사명 1.2. '구글'이라는 이름의 유래 2. 역사 및 발전 과정 2.1. 창립 및 초기 성장 2.2. 주요 서비스 확장 및 기업공개(IPO) 2.3. 알파벳(Alphabet Inc.) 설립 3. 핵심 기술 및 원리 3.1. 검색 엔진 알고리즘 (PageRank) 3.2. 광고 플랫폼 기술 3.3. 클라우드 인프라 및 데이터 처리 3.4. 인공지능(AI) 및 머신러닝 4. 주요 사업 분야 및 서비스 4.1. 검색 및 광고 4.2. 모바일 플랫폼 및 하드웨어 4.3. 클라우드 컴퓨팅 (Google Cloud Platform) 4.4. 콘텐츠 및 생산성 도구 5. 현재 동향 5.1. 생성형 AI 기술 경쟁 심화 5.2. 클라우드 시장 성장 및 AI 인프라 투자 확대 5.3. 글로벌 시장 전략 및 현지화 노력 6. 비판 및 논란 6.1. 반독점 및 시장 지배력 남용 6.2. 개인 정보 보호 문제 6.3. 기업 문화 및 윤리적 문제 7. 미래 전망 7.1. AI 중심의 혁신 가속화 7.2. 새로운 성장 동력 발굴 7.3. 규제 환경 변화 및 사회적 책임   구글(Google) 개요 구글은 전 세계 정보의 접근성을 높이고 유용하게 활용할 수 있도록 돕는 것을 사명으로 하는 미국의 다국적 기술 기업이다. 검색 엔진을 시작으로 모바일 운영체제, 클라우드 컴퓨팅, 인공지능 등 다양한 분야로 사업 영역을 확장하며 글로벌 IT 산업을 선도하고 있다. 구글은 디지털 시대의 정보 접근 방식을 혁신하고, 일상생활과 비즈니스 환경에 지대한 영향을 미치며 현대 사회의 필수적인 인프라로 자리매김했다. 1. 개념 정의 구글은 검색 엔진을 기반으로 광고, 클라우드, 모바일 운영체제 등 광범위한 서비스를 제공하는 글로벌 기술 기업이다. "전 세계의 모든 정보를 체계화하여 모든 사용자가 유익하게 사용할 수 있도록 한다"는 사명을 가지고 있다. 이러한 사명은 구글이 단순한 검색 서비스를 넘어 정보의 조직화와 접근성 향상에 얼마나 집중하는지를 보여준다. 1.1. 기업 정체성 및 사명 구글은 인터넷을 통해 정보를 공유하는 산업에서 가장 큰 기업 중 하나로, 전 세계 검색 시장의 90% 이상을 점유하고 있다. 이는 구글이 정보 탐색의 표준으로 인식되고 있음을 의미한다. 구글의 사명인 "전 세계의 정보를 조직화하여 보편적으로 접근 가능하고 유용하게 만드는 것(to organize the world's information and make it universally accessible and useful)"은 구글의 모든 제품과 서비스 개발의 근간이 된다. 이 사명은 단순히 정보를 나열하는 것을 넘어, 사용자가 필요로 하는 정보를 효과적으로 찾아 활용할 수 있도록 돕는다는 철학을 담고 있다. 1.2. '구글'이라는 이름의 유래 '구글'이라는 이름은 10의 100제곱을 의미하는 수학 용어 '구골(Googol)'에서 유래했다. 이는 창업자들이 방대한 웹 정보를 체계화하고 무한한 정보의 바다를 탐색하려는 목표를 반영한다. 이 이름은 당시 인터넷에 폭발적으로 증가하던 정보를 효율적으로 정리하겠다는 그들의 야심 찬 비전을 상징적으로 보여준다. 2. 역사 및 발전 과정 구글은 스탠퍼드 대학교의 연구 프로젝트에서 시작하여 현재의 글로벌 기술 기업으로 성장했다. 그 과정에서 혁신적인 기술 개발과 과감한 사업 확장을 통해 디지털 시대를 이끄는 핵심 주체로 부상했다. 2.1. 창립 및 초기 성장 1996년 래리 페이지(Larry Page)와 세르게이 브린(Sergey Brin)은 스탠퍼드 대학교에서 '백럽(BackRub)'이라는 검색 엔진 프로젝트를 시작했다. 이 프로젝트는 기존 검색 엔진들이 키워드 일치에만 의존하던 것과 달리, 웹페이지 간의 링크 구조를 분석하여 페이지의 중요도를 평가하는 'PageRank' 알고리즘을 개발했다. 1998년 9월 4일, 이들은 'Google Inc.'를 공식 창립했으며, PageRank를 기반으로 검색 정확도를 획기적으로 향상시켜 빠르게 사용자들의 신뢰를 얻었다. 초기에는 실리콘밸리의 한 차고에서 시작된 작은 스타트업이었으나, 그들의 혁신적인 접근 방식은 곧 인터넷 검색 시장의 판도를 바꾸기 시작했다. 2.2. 주요 서비스 확장 및 기업공개(IPO) 구글은 검색 엔진의 성공에 안주하지 않고 다양한 서비스로 사업 영역을 확장했다. 2000년에는 구글 애드워즈(Google AdWords, 현 Google Ads)를 출시하며 검색 기반의 타겟 광고 사업을 시작했고, 이는 구글의 주요 수익원이 되었다. 이후 2004년 Gmail을 선보여 이메일 서비스 시장에 혁신을 가져왔으며, 2005년에는 Google Maps를 출시하여 지리 정보 서비스의 새로운 기준을 제시했다. 2006년에는 세계 최대 동영상 플랫폼인 YouTube를 인수하여 콘텐츠 시장에서의 영향력을 확대했다. 2008년에는 모바일 운영체제 안드로이드(Android)를 도입하여 스마트폰 시장의 지배적인 플랫폼으로 성장시켰다. 이러한 서비스 확장은 2004년 8월 19일 나스닥(NASDAQ)에 상장된 구글의 기업 가치를 더욱 높이는 계기가 되었다. 2.3. 알파벳(Alphabet Inc.) 설립 2015년 8월, 구글은 지주회사인 알파벳(Alphabet Inc.)을 설립하며 기업 구조를 대대적으로 재편했다. 이는 구글의 핵심 인터넷 사업(검색, 광고, YouTube, Android 등)을 'Google'이라는 자회사로 유지하고, 자율주행차(Waymo), 생명과학(Verily, Calico), 인공지능 연구(DeepMind) 등 미래 성장 동력이 될 다양한 신사업을 독립적인 자회사로 분리 운영하기 위함이었다. 이러한 구조 개편은 각 사업 부문의 독립성과 투명성을 높이고, 혁신적인 프로젝트에 대한 투자를 가속화하기 위한 전략적 결정이었다. 래리 페이지와 세르게이 브린은 알파벳의 최고 경영진으로 이동하며 전체 그룹의 비전과 전략을 총괄하게 되었다. 3. 핵심 기술 및 원리 구글의 성공은 단순히 많은 서비스를 제공하는 것을 넘어, 그 기반에 깔린 혁신적인 기술 스택과 독자적인 알고리즘에 있다. 이들은 정보의 조직화, 효율적인 광고 시스템, 대규모 데이터 처리, 그리고 최첨단 인공지능 기술을 통해 구글의 경쟁 우위를 확립했다. 3.1. 검색 엔진 알고리즘 (PageRank) 구글 검색 엔진의 핵심은 'PageRank' 알고리즘이다. 이 알고리즘은 웹페이지의 중요도를 해당 페이지로 연결되는 백링크(다른 웹사이트로부터의 링크)의 수와 질을 분석하여 결정한다. 마치 학술 논문에서 인용이 많이 될수록 중요한 논문으로 평가받는 것과 유사하다. PageRank는 단순히 키워드 일치도를 넘어, 웹페이지의 권위와 신뢰도를 측정함으로써 사용자에게 더 관련성 높고 정확한 검색 결과를 제공하는 데 기여했다. 이는 초기 인터넷 검색의 질을 한 단계 끌어올린 혁신적인 기술로 평가받는다. 3.2. 광고 플랫폼 기술 구글 애드워즈(Google Ads)와 애드센스(AdSense)는 구글의 주요 수익원이며, 정교한 타겟 맞춤형 광고를 제공하는 기술이다. Google Ads는 광고주가 특정 검색어, 사용자 인구 통계, 관심사 등에 맞춰 광고를 노출할 수 있도록 돕는다. 반면 AdSense는 웹사이트 운영자가 자신의 페이지에 구글 광고를 게재하고 수익을 얻을 수 있도록 하는 플랫폼이다. 이 시스템은 사용자 데이터를 분석하고 검색어의 맥락을 이해하여 가장 관련성 높은 광고를 노출함으로써, 광고 효율성을 극대화하고 사용자 경험을 저해하지 않으면서도 높은 수익을 창출하는 비즈니스 모델을 구축했다. 3.3. 클라우드 인프라 및 데이터 처리 Google Cloud Platform(GCP)은 구글의 대규모 데이터 처리 및 저장 노하우를 기업 고객에게 제공하는 서비스이다. GCP는 전 세계에 분산된 데이터센터와 네트워크 인프라를 기반으로 컴퓨팅, 스토리지, 데이터베이스, 머신러닝 등 다양한 클라우드 서비스를 제공한다. 특히, '빅쿼리(BigQuery)'와 같은 데이터 웨어하우스는 페타바이트(petabyte) 규모의 데이터를 빠르고 효율적으로 분석할 수 있도록 지원하며, 기업들이 방대한 데이터를 통해 비즈니스 인사이트를 얻을 수 있게 돕는다. 이러한 클라우드 인프라는 구글 자체 서비스의 운영뿐만 아니라, 전 세계 기업들의 디지털 전환을 가속화하는 핵심 동력으로 작용하고 있다. 3.4. 인공지능(AI) 및 머신러닝 구글은 검색 결과의 개선, 추천 시스템, 자율주행, 음성 인식 등 다양한 서비스에 AI와 머신러닝 기술을 광범위하게 적용하고 있다. 특히, 딥러닝(Deep Learning) 기술을 활용하여 이미지 인식, 자연어 처리(Natural Language Processing, NLP) 분야에서 세계적인 수준의 기술력을 보유하고 있다. 최근에는 생성형 AI 모델인 '제미나이(Gemini)'를 통해 텍스트, 이미지, 오디오, 비디오 등 다양한 형태의 정보를 이해하고 생성하는 멀티모달(multimodal) AI 기술 혁신을 가속화하고 있다. 이러한 AI 기술은 구글 서비스의 개인화와 지능화를 담당하며 사용자 경험을 지속적으로 향상시키고 있다. 4. 주요 사업 분야 및 서비스 구글은 검색 엔진이라는 출발점을 넘어, 현재는 전 세계인의 일상과 비즈니스에 깊숙이 관여하는 광범위한 제품과 서비스를 제공하는 기술 대기업으로 성장했다. 4.1. 검색 및 광고 구글 검색은 전 세계에서 가장 많이 사용되는 검색 엔진으로, 2024년 10월 기준으로 전 세계 검색 시장의 약 91%를 점유하고 있다. 이는 구글이 정보 탐색의 사실상 표준임을 의미한다. 검색 광고(Google Ads)와 유튜브 광고 등 광고 플랫폼은 구글 매출의 대부분을 차지하는 핵심 사업이다. 2023년 알파벳의 총 매출 약 3,056억 달러 중 광고 매출이 약 2,378억 달러로, 전체 매출의 77% 이상을 차지했다. 이러한 광고 수익은 구글이 다양한 무료 서비스를 제공할 수 있는 기반이 된다. 4.2. 모바일 플랫폼 및 하드웨어 안드로이드(Android) 운영체제는 전 세계 스마트폰 시장을 지배하며, 2023년 기준 글로벌 모바일 운영체제 시장의 70% 이상을 차지한다. 안드로이드는 다양한 제조사에서 채택되어 전 세계 수십억 명의 사용자에게 구글 서비스를 제공하는 통로 역할을 한다. 또한, 구글은 자체 하드웨어 제품군도 확장하고 있다. 픽셀(Pixel) 스마트폰은 구글의 AI 기술과 안드로이드 운영체제를 최적화하여 보여주는 플래그십 기기이며, 네스트(Nest) 기기(스마트 스피커, 스마트 온도 조절기 등)는 스마트 홈 생태계를 구축하고 있다. 이 외에도 크롬캐스트(Chromecast), 핏빗(Fitbit) 등 다양한 기기를 통해 사용자 경험을 확장하고 있다. 4.3. 클라우드 컴퓨팅 (Google Cloud Platform) Google Cloud Platform(GCP)은 기업 고객에게 컴퓨팅, 스토리지, 네트워킹, 데이터 분석, AI/머신러닝 등 광범위한 클라우드 서비스를 제공한다. 아마존 웹 서비스(AWS)와 마이크로소프트 애저(Azure)에 이어 글로벌 클라우드 시장에서 세 번째로 큰 점유율을 가지고 있으며, 2023년 4분기 기준 약 11%의 시장 점유율을 기록했다. GCP는 높은 성장률을 보이며 알파벳의 주요 성장 동력이 되고 있으며, 특히 AI 서비스 확산과 맞물려 데이터센터 증설 및 AI 인프라 확충에 대규모 투자를 진행하고 있다. 4.4. 콘텐츠 및 생산성 도구 유튜브(YouTube)는 세계 최대의 동영상 플랫폼으로, 매월 20억 명 이상의 활성 사용자가 방문하며 수십억 시간의 동영상을 시청한다. 유튜브는 엔터테인먼트를 넘어 교육, 뉴스, 커뮤니티 등 다양한 역할을 수행하며 디지털 콘텐츠 소비의 중심이 되었다. 또한, Gmail, Google Docs, Google Drive, Google Calendar 등으로 구성된 Google Workspace는 개인 및 기업의 생산성을 지원하는 주요 서비스이다. 이들은 클라우드 기반으로 언제 어디서든 문서 작성, 협업, 파일 저장 및 공유를 가능하게 하여 업무 효율성을 크게 향상시켰다. 5. 현재 동향 구글은 급변하는 기술 환경 속에서 특히 인공지능 기술의 발전을 중심으로 다양한 산업 분야에서 혁신을 주도하고 있다. 이는 구글의 미래 성장 동력을 확보하고 시장 리더십을 유지하기 위한 핵심 전략이다. 5.1. 생성형 AI 기술 경쟁 심화 구글은 챗GPT(ChatGPT)의 등장 이후 생성형 AI 기술 개발에 전사적인 역량을 집중하고 있다. 특히, 멀티모달 기능을 갖춘 '제미나이(Gemini)' 모델을 통해 텍스트, 이미지, 오디오, 비디오 등 다양한 형태의 정보를 통합적으로 이해하고 생성하는 능력을 선보였다. 구글은 제미나이를 검색, 클라우드, 안드로이드 등 모든 핵심 서비스에 통합하며 사용자 경험을 혁신하고 있다. 예를 들어, 구글 검색에 AI 오버뷰(AI Overviews) 기능을 도입하여 복잡한 질문에 대한 요약 정보를 제공하고, AI 모드를 통해 보다 대화형 검색 경험을 제공하는 등 AI 업계의 판도를 변화시키는 주요 동향을 이끌고 있다. 5.2. 클라우드 시장 성장 및 AI 인프라 투자 확대 Google Cloud는 높은 성장률을 보이며 알파벳의 주요 성장 동력이 되고 있다. 2023년 3분기에는 처음으로 분기 영업이익을 기록하며 수익성을 입증했다. AI 서비스 확산과 맞물려, 구글은 데이터센터 증설 및 AI 인프라 확충에 대규모 투자를 진행하고 있다. 이는 기업 고객들에게 고성능 AI 모델 학습 및 배포를 위한 강력한 컴퓨팅 자원을 제공하고, 자체 AI 서비스의 안정적인 운영을 보장하기 위함이다. 이러한 투자는 클라우드 시장에서의 경쟁력을 강화하고 미래 AI 시대의 핵심 인프라 제공자로서의 입지를 굳히는 전략이다. 5.3. 글로벌 시장 전략 및 현지화 노력 구글은 전 세계 각국 시장에서의 영향력을 확대하기 위해 현지화된 서비스를 제공하고 있으며, 특히 AI 기반 멀티모달 검색 기능 강화 등 사용자 경험 혁신에 주력하고 있다. 예를 들어, 특정 지역의 문화와 언어적 특성을 반영한 검색 결과를 제공하거나, 현지 콘텐츠 크리에이터를 지원하여 유튜브 생태계를 확장하는 식이다. 또한, 개발도상국 시장에서는 저렴한 스마트폰에서도 구글 서비스를 원활하게 이용할 수 있도록 경량화된 앱을 제공하는 등 다양한 현지화 전략을 펼치고 있다. 이는 글로벌 사용자 기반을 더욱 공고히 하고, 새로운 시장에서의 성장을 모색하기 위한 노력이다. 6. 비판 및 논란 구글은 혁신적인 기술과 서비스로 전 세계에 지대한 영향을 미치고 있지만, 그 막대한 시장 지배력과 데이터 활용 방식 등으로 인해 반독점, 개인 정보 보호, 기업 윤리 등 다양한 측면에서 비판과 논란에 직면해 있다. 6.1. 반독점 및 시장 지배력 남용 구글은 검색 및 온라인 광고 시장에서의 독점적 지위 남용 혐의로 전 세계 여러 국가에서 규제 당국의 조사를 받고 소송 및 과징금 부과를 경험했다. 2023년 9월, 미국 법무부(DOJ)는 구글이 검색 시장에서 불법적인 독점 행위를 했다며 반독점 소송을 제기했으며, 이는 20년 만에 미국 정부가 제기한 가장 큰 규모의 반독점 소송 중 하나이다. 유럽연합(EU) 역시 구글이 안드로이드 운영체제를 이용해 검색 시장 경쟁을 제한하고, 광고 기술 시장에서 독점적 지위를 남용했다며 수십억 유로의 과징금을 부과한 바 있다. 이러한 사례들은 구글의 시장 지배력이 혁신을 저해하고 공정한 경쟁을 방해할 수 있다는 우려를 반영한다. 6.2. 개인 정보 보호 문제 구글은 이용자 동의 없는 행태 정보 수집, 추적 기능 해제 후에도 데이터 수집 등 개인 정보 보호 위반으로 여러 차례 과징금 부과 및 배상 평결을 받았다. 2023년 12월, 프랑스 데이터 보호 기관(CNIL)은 구글이 사용자 동의 없이 광고 목적으로 개인 데이터를 수집했다며 1억 5천만 유로의 과징금을 부과했다. 또한, 구글은 공개적으로 사용 가능한 웹 데이터를 AI 모델 학습에 활용하겠다는 정책을 변경하며 개인 정보 보호 및 저작권 침해 가능성에 대한 논란을 야기했다. 이러한 논란은 구글이 방대한 사용자 데이터를 어떻게 수집하고 활용하는지에 대한 투명성과 윤리적 기준에 대한 사회적 요구가 커지고 있음을 보여준다. 6.3. 기업 문화 및 윤리적 문제 구글은 군사용 AI 기술 개발 참여(프로젝트 메이븐), 중국 정부 검열 협조(프로젝트 드래곤플라이), AI 기술 편향성 지적 직원에 대한 부당 해고 논란 등 기업 윤리 및 내부 소통 문제로 비판을 받았다. 특히, AI 윤리 연구원들의 해고는 구글의 AI 개발 방향과 윤리적 가치에 대한 심각한 의문을 제기했다. 이러한 사건들은 구글과 같은 거대 기술 기업이 기술 개발의 윤리적 책임과 사회적 영향력을 어떻게 관리해야 하는지에 대한 중요한 질문을 던진다. 7. 미래 전망 구글은 인공지능 기술을 중심으로 지속적인 혁신과 새로운 성장 동력 발굴을 통해 미래를 준비하고 있다. 급변하는 기술 환경과 사회적 요구 속에서 구글의 미래 전략은 AI 기술의 발전 방향과 밀접하게 연관되어 있다. 7.1. AI 중심의 혁신 가속화 AI는 구글의 모든 서비스에 통합되며, 검색 기능의 진화(AI Overviews, AI 모드), 새로운 AI 기반 서비스 개발 등 AI 중심의 혁신이 가속화될 것으로 전망된다. 구글은 검색 엔진을 단순한 정보 나열을 넘어, 사용자의 복잡한 질문에 대한 심층적인 답변과 개인화된 경험을 제공하는 'AI 비서' 형태로 발전시키려 하고 있다. 또한, 양자 컴퓨팅, 헬스케어(Verily, Calico), 로보틱스 등 신기술 분야에도 적극적으로 투자하며 장기적인 성장 동력을 확보하려 노력하고 있다. 이러한 AI 중심의 접근은 구글이 미래 기술 패러다임을 선도하려는 의지를 보여준다. 7.2. 새로운 성장 동력 발굴 클라우드 컴퓨팅과 AI 기술을 기반으로 기업용 솔루션 시장에서의 입지를 강화하고 있다. Google Cloud는 AI 기반 솔루션을 기업에 제공하며 엔터프라이즈 시장에서의 점유율을 확대하고 있으며, 이는 구글의 새로운 주요 수익원으로 자리매김하고 있다. 또한, 자율주행 기술 자회사인 웨이모(Waymo)는 미국 일부 도시에서 로보택시 서비스를 상용화하며 미래 모빌리티 시장에서의 잠재력을 보여주고 있다. 이러한 신사업들은 구글이 검색 및 광고 의존도를 줄이고 다각화된 수익 구조를 구축하는 데 기여할 것이다. 7.3. 규제 환경 변화 및 사회적 책임 각국 정부의 반독점 및 개인 정보 보호 규제 강화에 대응하고, AI의 윤리적 사용과 지속 가능한 기술 발전에 대한 사회적 책임을 다하는 것이 구글의 중요한 과제가 될 것이다. 구글은 규제 당국과의 협력을 통해 투명성을 높이고, AI 윤리 원칙을 수립하여 기술 개발 과정에 반영하는 노력을 지속해야 할 것이다. 또한, 디지털 격차 해소, 환경 보호 등 사회적 가치 실현에도 기여함으로써 기업 시민으로서의 역할을 다하는 것이 미래 구글의 지속 가능한 성장에 필수적인 요소로 작용할 것이다.   참고 문헌 StatCounter. (2024). 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Available at: https://www.cnil.fr/en/cookies-cnil-fines-google-llc-and-google-ireland-limited-150-million-euros The Verge. (2021). Google fired another AI ethics researcher. Available at: https://www.theverge.com/2021/2/19/22292323/google-fired-another-ai-ethics-researcher-margaret-mitchell Waymo. (2024). Where Waymo is available. Available at: https://waymo.com/where-we-are/ ```
  이미지에서 직접 삭제 요청 가능
• “1,000만 명 이상 이미 사용”…미국 우선 출시, 글로벌 확대 예정

구글이 검색 결과에서 개인의 민감한 정보를 삭제할 수 있는 도구를 대폭 확대했다. 테크크런치는 2월 10일(현지시간) “구글이 사용자가 민감한 데이터를 검색에서 더 쉽게 삭제할 수 있도록 도구를 확대한다”고 보도했다. ‘세이퍼 인터넷 데이(Safer Internet Day)’를 맞아 발표된 이번 업데이트는 AI 기반 스크래핑 도구 확산과 신원 도용 우려가 커지는 가운데 나왔다.

구글의 ‘나에 관한 결과(Results About You)’ 도구가 대폭 강화됐다. 기존에는 전화번호, 이메일 주소, 집 주소만 삭제 요청이 가능했다. 이번 업데이트로 여권 번호, 운전면허증 정보, 사회보장번호(SSN)까지 삭제 대상에 추가됐다. 웹프로뉴스에 따르면 금융 식별자, 의료 기록, 로그인 자격 증명까지 탐지 범위가 확대됐다.

안드로이드폴리스는 “반응적(reactive) 방식에서 선제적(proactive) 모니터링으로 전환했다”고 평가했다. 사용자가 민감한 정보를 등록하면 구글이 지속적으로 검색 인덱스를 스캔하고, 해당 정보가 발견되면 알림을 보낸다.

사용 방법…”몇 번의 탭으로 삭제 요청”

사용 방법은 다음과 같다. 먼저 ‘Results About You’ 허브에서 자신의 민감한 정보(여권 번호, SSN 등)를 등록한다. 구글이 검색 결과에서 일치하는 콘텐츠를 스캔하고, 발견되면 이메일이나 구글 앱을 통해 알림을 보낸다. 사용자는 대시보드에서 표시된 결과를 검토하고 몇 번의 탭으로 삭제 요청을 제출할 수 있다. 모든 삭제 요청과 처리 상태는 같은 프라이버시 허브에서 추적할 수 있다.

우버기즈모에 따르면 “1,000만 명 이상이 이미 이 서비스를 이용했다.” 제출된 데이터는 암호화와 추가 보안 보호를 받는다.

비동의 성적 이미지(NCII) 삭제 절차도 간소화됐다. 이제 구글 이미지에서 특정 결과 옆의 점 세 개 메뉴를 클릭하면 “이 이미지가 동의 없이 나를 보여준다”고 신고할 수 있는 새로운 옵션이 추가됐다. 이전에는 별도의 복잡한 절차를 거쳐야 했다.

성적 이미지 삭제 도구는 대부분의 국가에서 즉시 출시되며, 정부 ID 삭제 기능은 미국에서 먼저 시작해 향후 국제적으로 확대될 예정이다.

AI 스크래핑·신원 도용 우려에 대응

이번 확대는 AI 시대의 새로운 위협에 대응한 것이다. 웹프로뉴스는 “AI 모델은 개인 정보가 포함된 스크래핑된 웹 데이터로 학습될 수 있다”며 “AI 기반 사회공학 공격은 노출된 정보를 전례 없는 정교함으로 악용할 수 있다”고 지적했다.

구글은 이 도구를 EU의 GDPR, 디지털 서비스법(DSA 디지털서비스법
목차 디지털서비스법(DSA) 개요 DSA의 제정 배경 및 역사 DSA의 주요 원칙 및 핵심 의무 DSA의 적용 대상 및 집행 메커니즘 DSA가 사용자 및 플랫폼에 미치는 영향 DSA 관련 주요 논쟁 및 반응 DSA의 미래 전망 및 시사점 디지털서비스법(DSA) 개요 디지털서비스법(DSA)은 온라인 플랫폼 서비스 제공자의 정보 서비스에 대한 투명성을 강화하고 서비스 이용자들의 권리를 보호하기 위해 발의된 법안입니다. 이는 안전하고 공정한 디지털 공간을 조성하는 것을 목표로 하며, 특히 불법 콘텐츠 규제와 투명성 의무 강화에 중점을 둡니다. DSA의 정의 및 목표 DSA는 유럽연합(EU) 내 모든 디지털 서비스 이용자의 기본권을 보호하고, 불법 콘텐츠의 유통을 방지하여 더욱 안전하고 투명한 온라인 환경을 조성하는 것을 주된 목표로 합니다. 이 법은 온라인 플랫폼 기업에 콘텐츠 조정, 투명성 강화, 이용자 보호 등에 대한 포괄적인 의무를 부과하고 있으며, 단순 웹사이트부터 소셜 네트워크, 온라인 마켓플레이스 등 광범위한 온라인 중개 서비스를 규제 대상으로 삼고 있습니다. 디지털시장법(DMA)과의 관계 DSA는 디지털시장법(Digital Markets Act, DMA)과 함께 '디지털 서비스 패키지'로 통칭되며, EU의 디지털 전략의 핵심 법안입니다. 이 두 법안은 안전하고 공정한 디지털 공간을 조성하는 것을 목적으로 하지만, 구체적인 내용이나 제재 수준 등에서 차이가 있습니다. DSA가 주로 불법 콘텐츠 규제, 투명성 의무 강화 등 안전한 온라인 환경 조성과 디지털 공간에서의 기본권 보호에 중점을 둔다면, DMA는 특정 대형 플랫폼을 '게이트키퍼(gatekeeper)'로 선정하여 이들의 시장 지배력 남용을 방지하고 모든 디지털 기업에 공정한 경쟁 환경을 보장하는 데 목적이 있습니다. DSA의 제정 배경 및 역사 DSA는 기존의 전자상거래 지침(Electronic Commerce Directive 2000)이 온라인 플랫폼의 급격한 발전에 대응하기 어렵다는 판단 아래, 이를 업데이트하고 확장하는 형태로 제정되었습니다. 기존 법규의 한계와 새로운 규제의 필요성 2000년에 도입된 EU 전자상거래 지침은 온라인 플랫폼 현상이 가져온 변화된 전자상거래 환경을 반영하기 어려웠습니다. 기존 규제는 빅테크 기업의 독과점 행위를 입증하기 어렵고, 이들이 생산자에게 비용을 전가하는 방식으로 소비자 가격을 낮게 유지하는 등 새로운 유형의 문제에 효과적으로 대응하지 못했습니다. 개인정보 유출, 불법 콘텐츠 양산, 가짜뉴스 확산 등의 문제가 심화되면서, 디지털 서비스 이용자의 기본 권리를 보장하고 온라인 플랫폼의 사회적 책임을 강화하기 위한 새로운 법률의 필요성이 대두되었습니다. 주요 입법 과정 및 발효 DSA는 2020년 12월 15일 EU 집행위원회에서 최초 발의되었습니다. 이후 2022년 4월 23일 유럽의회와 EU 이사회 간 합의가 성립되었고, 2022년 7월 5일 유럽의회 본회의를 통과하였습니다. 2022년 11월 25일 EU 이사회의 승인을 받아 발효 및 집행되었으며, 2023년 8월 25일부터 유럽연합 전역에서 시행되었습니다. 특히, DSA는 지침(Directive)이 아니라 규칙(Regulation)의 형식을 취하여 모든 회원국에 직접적인 법률적 효력을 가지므로, 유럽연합 내 법 통일성을 달성할 수 있게 되었습니다. DSA의 주요 원칙 및 핵심 의무 DSA는 온라인 플랫폼 사업자들에게 서비스의 성격과 규모에 따라 차등화된 의무를 부과하여, 안전하고 책임 있는 온라인 환경을 구축하고자 합니다. 불법 콘텐츠 규제 및 투명성 강화 온라인 플랫폼은 불법 콘텐츠가 유통되지 않도록 적극적으로 노력해야 합니다. 이를 위해 불법 콘텐츠 신고 메커니즘을 구축하고, 불법 콘텐츠를 제거하거나 비활성화하기로 결정한 경우 이용자에게 그 이유와 이의 제기 가능성을 상세히 알려야 합니다. 또한, 범죄 의심 정보는 사법 당국에 신고해야 합니다. 이용약관에는 기본권 존중을 명시해야 하며, 광고 및 추천 시스템에 대한 투명성을 강화하여 이용자가 정보의 편향성을 인지하고 선택권을 행사할 수 있도록 해야 합니다. 이용자 보호 및 권리 보장 DSA는 이용자 보호를 위해 여러 장치를 마련하고 있습니다. 이용자들은 플랫폼의 콘텐츠 조정 결정에 대해 내부 불만 처리 시스템을 통해 이의를 제기할 수 있으며, 법정 외 분쟁 해결 기관을 통해 구제 절차를 이용할 수 있습니다. 불법 콘텐츠를 반복적으로 제공하는 이용자에 대해서는 사전 경고 후 적절한 기간 동안 서비스 중단 조치가 가능합니다. 특히 미성년자 보호 의무를 신설하여, 미성년자를 대상으로 하는 표적 광고를 금지하고, 민감한 개인정보를 기반으로 하는 표적 광고도 원칙적으로 금지합니다. 대규모 온라인 플랫폼(VLOPs) 및 검색엔진(VLOSEs)에 대한 추가 의무 EU 내 월간 활성화 이용자 수가 4,500만 명 이상인 대규모 온라인 플랫폼(Very Large Online Platforms, VLOPs) 및 대규모 온라인 검색 엔진(Very Large Online Search Engines, VLOSEs)에는 더욱 엄격한 의무가 부과됩니다. 이들은 정기적인 시스템적 위험 평가 및 완화 조치를 마련하고, 독립적인 외부 감사를 수검해야 합니다. 또한, 광고 및 추천 시스템에 대한 추가 정보 제공 및 이용자 선택권을 보장해야 하며, 연구자에게 데이터 접근권을 제공해야 합니다. 2023년 8월 25일부터 페이스북, 인스타그램, 틱톡, 유튜브, 아마존 등 19개 서비스가 VLOPs 및 VLOSEs로 지정되어 이 의무를 준수하고 있습니다. DSA의 적용 대상 및 집행 메커니즘 DSA는 사업장 소재지와 관계없이 유럽연합 내 이용자에게 서비스를 제공하는 모든 디지털 서비스에 적용됩니다. 이는 EU에 직접적인 사업 거점이 없는 국내 기업이라도 규제 대상이 될 수 있음을 의미합니다. 서비스 유형별 적용 범위 DSA는 디지털 서비스 제공자를 기능과 규모에 따라 네 가지 유형으로 분류하고, 각 유형에 따라 차등적인 의무를 부과합니다. 단순 전달 서비스 (Mere conduit services) 및 캐싱 서비스 (Caching services): 통신 네트워크 내 정보 전송이나 접근 제공을 가능하게 하는 서비스로, 인터넷 전송 서비스(예: Chrome, Firefox)가 대표적입니다. 연락 창구 마련, 이용약관 작성, 투명성 보고 의무 등이 있습니다. 호스팅 서비스 (Hosting services): 이용자의 요청에 따라 정보를 저장하여 주는 서비스로, 클라우드 서비스(예: Dropbox)가 해당합니다. 단순 전달 서비스의 의무에 더해 불법 콘텐츠 신고 시스템 마련, 콘텐츠 삭제 시 구체적인 이유 제공 의무 등이 추가됩니다. 온라인 플랫폼 (Online platforms): 호스팅 서비스의 일종으로, 이용자의 요청에 따라 일반 대중에게 정보를 배포하는 서비스입니다. 소셜 네트워킹 서비스(예: Facebook, Instagram)나 온라인 마켓(예: Amazon, AliExpress) 등이 포함됩니다. 호스팅 서비스의 의무에 더해 콘텐츠 삭제 등에 대한 내부 불만 처리 시스템 마련, 불법 콘텐츠를 빈번하게 제공하는 이용자에 대한 이용 제한 조치, 광고 및 추천 시스템 관련 투명성 확보 의무 등이 부과됩니다. 대규모 온라인 플랫폼 및 검색 엔진 (VLOPs/VLOSEs): EU 내 월간 활성화 이용자 수가 4,500만 명 이상인 온라인 플랫폼 및 검색 엔진으로, EU 집행위원회가 지정합니다. 앞선 모든 의무에 더해 정기적인 시스템적 위험 평가 및 완화 조치, 독립적인 외부 감사 수검, 광고 및 추천 시스템에 대한 추가 정보 제공 및 이용자 선택권 보장, 연구자에게 데이터 접근권 제공 등 가장 엄격한 의무가 부과됩니다. 집행 기관 및 제재 조치 DSA의 준수 여부는 EU 집행위원회와 각 회원국의 규제 당국이 감독합니다. 규정 위반 시 상당한 수준의 벌금과 시정 명령이 부과될 수 있습니다. 특히 VLOPs 및 VLOSEs의 경우, 전 세계 연간 총매출액의 최대 6%에 달하는 과징금이 부과될 수 있으며, 심각한 위반으로 판단될 시 플랫폼의 운영을 일시 정지할 수도 있습니다. 일반 사업자에 대해서도 각 회원국이 매출액의 6%를 넘지 않는 선에서 제재 규정을 마련하도록 의무화하고 있습니다. DSA가 사용자 및 플랫폼에 미치는 영향 DSA는 디지털 서비스 이용자의 권리를 강화하고 온라인 플랫폼의 책임성을 높이는 동시에, 플랫폼 기업의 운영 방식에도 상당한 변화를 요구합니다. 사용자 경험 및 권리 증진 DSA 시행으로 이용자들은 불법 콘텐츠로부터 더 안전한 환경에서 서비스를 이용할 수 있게 됩니다. 콘텐츠 삭제나 제한 결정에 대한 이의 제기 권리 등 강화된 보호 장치를 누릴 수 있으며, 플랫폼의 결정에 대한 구체적인 이유를 제공받을 수 있습니다. 또한, 투명한 광고 및 추천 시스템을 통해 정보의 편향성을 줄이고 자신의 데이터가 어떻게 활용되는지 명확히 이해하며 선택권을 확보할 수 있습니다. 특히 미성년자에 대한 표적 광고 금지는 취약 계층 보호를 강화하는 중요한 조치입니다. 플랫폼 기업의 책임 및 운영 변화 플랫폼 기업은 불법 콘텐츠 관리 시스템 구축, 이용약관 투명성 강화, 맞춤형 광고 및 추천 시스템에 대한 정보 공개 등 새로운 의무를 이행해야 합니다. 이는 플랫폼의 운영 방식 전반에 걸쳐 상당한 변화를 요구합니다. 특히 VLOPs 및 VLOSEs는 정기적인 시스템적 위험 평가 및 외부 감사 수검, 연구자 데이터 접근권 제공 등 막대한 운영 부담을 안게 됩니다. 이러한 규제는 기업의 혁신을 저해하고 신규 서비스 출시를 꺼리게 만들 수 있다는 우려도 제기됩니다. 예를 들어, 다크패턴(Dark Patterns)과 같은 기만적인 사용자 인터페이스 설계는 DSA에 의해 엄격히 규제되며, 기업들은 사용자 자율성을 침해하지 않는 중립적인 설계를 도입해야 합니다. DSA 관련 주요 논쟁 및 반응 DSA는 디지털 환경의 중요한 규제로서 많은 지지와 기대를 받고 있지만, 동시에 여러 논쟁과 비판에 직면해 있습니다. 산업계 및 시민 사회의 반응 시민 사회와 일부 전문가들은 DSA가 온라인 환경을 더 안전하게 만들고 이용자 권리를 보호할 것이라고 환영합니다. 불법 콘텐츠의 확산을 막고 플랫폼의 책임성을 높이는 데 기여할 것이라는 긍정적인 평가가 많습니다. 반면, 플랫폼 기업들은 과도한 규제로 인해 혁신이 저해될 수 있다는 우려를 표하기도 합니다. 미국 컴퓨터통신산업협회(CCIA) 등은 높은 준수 비용과 복잡성, 막대한 벌금 리스크가 기업의 혁신을 저해하고 신규 서비스 출시를 꺼리게 만들며, 특히 인공지능(AI) 기술 개발에 장벽으로 작용할 수 있다고 주장합니다. 중소규모 플랫폼에 대한 규제 면제 조항은 이러한 혁신 저하 우려를 완화하기 위한 조치로 평가됩니다. 규제 실효성 및 집행 관련 논란 불법 콘텐츠의 정의와 범위, 알고리즘 투명성 요구 수준, 그리고 규제 당국의 집행 역량 등에 대한 논쟁이 지속되고 있습니다. DSA는 불법 콘텐츠를 EU법 또는 회원국 법률에 부합하지 않는 모든 정보로 정의하지만, 그 해석과 적용에 있어 논란의 여지가 있습니다. 또한, 알고리즘의 파라미터를 공개하는 것과 같은 투명성 확보가 이용자의 알고리즘 결정에 대한 자각에는 효율적일 수 있으나, 불공정한 결과에 대한 학습이나 이의 제기에는 큰 효과가 없을 수 있다는 지적도 있습니다. 초국적 기업에 대한 EU의 규제가 사실상 국제적 표준으로 작용하는 '브뤼셀 효과(Brussels Effect)'에 대한 논의도 활발하며, 이는 EU의 규제가 전 세계 기업들에게 미치는 파급력을 보여줍니다. DSA의 미래 전망 및 시사점 DSA는 유럽을 넘어 전 세계 디지털 규제 환경에 중요한 영향을 미칠 것으로 예상되며, 국내 관련 법령에도 시사하는 바가 큽니다. 글로벌 디지털 규제 환경에 미치는 영향 DSA는 인터넷 규제의 국제적 모델로 기능할 가능성이 크며, 여러 국가에서 유사한 입법 논의를 촉발하고 있습니다. 이는 글로벌 디지털 서비스 기업들에게 통일된 규제 준수 부담을 가중시킬 수 있습니다. 특히, EU의 강력한 규제는 미국 등 다른 국가의 기업들에게도 영향을 미쳐, '디지털 무역 장벽'으로 간주될 수 있다는 우려도 제기됩니다. 국내 디지털 플랫폼 규제에 대한 시사점 DSA 시행에 따라 국내 관련 법령들에 대한 제·개정 논의도 활발히 이루어지고 있습니다. 한국 정부는 글로벌 규제 흐름에 맞춰 '온라인 이용자보호법(한국판 DSA)' 제정 및 공정거래법 개정을 통해 플랫폼 규제를 강화하려 하고 있습니다. 이는 네이버, 카카오 등 국내 빅테크 기업 중심의 시장 구조를 개선하고 이용자를 보호하려는 취지입니다. 국내 기업들도 DSA의 주요 내용을 숙지하고 국내외 입법 동향에 관심을 가질 필요가 있으며, 한국판 디지털서비스법의 실현 가능성 및 방향성도 중요한 논의 주제가 될 것입니다. 특히, DSA가 디지털 서비스 전반의 내용과 규모를 고려한 사업자 분류를 기초로 각 단계에 따라 차등적 의무를 부여하여 산업 혁신과 규율의 조화를 모색했다는 점에서, 국내 법제화에도 중요한 참고 사례가 될 수 있습니다. 참고 문헌 국가간 온라인 플랫폼 경쟁에 관한 분쟁사례 및 시사점: EU Digital Services Act (DSA) vs. 미국. (2023). 한국무역협회. 유럽연합 디지털서비스법(DSA)의 시사점과 국내 입법 동향. (2025). 법무법인(유한) 율촌. EU 디지털서비스법과 플랫폼 규제 DSA: Digital Service Act. (2022). 지역정보화. EU 디지털서비스법(DSA),한국에 가져올 파급효과는?. (2023). 브런치. EU DSA. (n.d.). 나무위키. 유럽연합 디지털서비스법(DSA)의 시사점과 국내 입법 동향 | 법무법인(유한) 율촌. (2025). [단독]마크 라이저 교수 "다크패턴, 연매출 4% 벌금 부과해야". (2026). CBS노컷뉴스. EU의 디지털서비스법 (EU Digital Service Act)의 시사점. (n.d.). 법무부. [이슈리포트] 2024-9-[EU] 디지털 서비스 법(DSA)과 저작권법(박희영). (2024). 한국저작권위원회. 유럽연합 디지털서비스법 (Digital Services Act) : 규제냐, 자율이냐를 넘어서. (n.d.). 언론중재위원회. 디지털서비스법(DSA) 상의 대형 온라인플랫폼 규제 금주부터 시행. (2023). KBA Europe.
) 등 규제 압력과 반독점 소송에 대응하는 동시에, 프라이버시를 앞세운 애플, 덕덕고 등 경쟁자에 맞서기 위한 전략으로도 활용하고 있다.

중요한 한계가 있다. 구글 구글
목차 구글(Google) 개요 1. 개념 정의 1.1. 기업 정체성 및 사명 1.2. '구글'이라는 이름의 유래 2. 역사 및 발전 과정 2.1. 창립 및 초기 성장 2.2. 주요 서비스 확장 및 기업공개(IPO) 2.3. 알파벳(Alphabet Inc.) 설립 3. 핵심 기술 및 원리 3.1. 검색 엔진 알고리즘 (PageRank) 3.2. 광고 플랫폼 기술 3.3. 클라우드 인프라 및 데이터 처리 3.4. 인공지능(AI) 및 머신러닝 4. 주요 사업 분야 및 서비스 4.1. 검색 및 광고 4.2. 모바일 플랫폼 및 하드웨어 4.3. 클라우드 컴퓨팅 (Google Cloud Platform) 4.4. 콘텐츠 및 생산성 도구 5. 현재 동향 5.1. 생성형 AI 기술 경쟁 심화 5.2. 클라우드 시장 성장 및 AI 인프라 투자 확대 5.3. 글로벌 시장 전략 및 현지화 노력 6. 비판 및 논란 6.1. 반독점 및 시장 지배력 남용 6.2. 개인 정보 보호 문제 6.3. 기업 문화 및 윤리적 문제 7. 미래 전망 7.1. AI 중심의 혁신 가속화 7.2. 새로운 성장 동력 발굴 7.3. 규제 환경 변화 및 사회적 책임   구글(Google) 개요 구글은 전 세계 정보의 접근성을 높이고 유용하게 활용할 수 있도록 돕는 것을 사명으로 하는 미국의 다국적 기술 기업이다. 검색 엔진을 시작으로 모바일 운영체제, 클라우드 컴퓨팅, 인공지능 등 다양한 분야로 사업 영역을 확장하며 글로벌 IT 산업을 선도하고 있다. 구글은 디지털 시대의 정보 접근 방식을 혁신하고, 일상생활과 비즈니스 환경에 지대한 영향을 미치며 현대 사회의 필수적인 인프라로 자리매김했다. 1. 개념 정의 구글은 검색 엔진을 기반으로 광고, 클라우드, 모바일 운영체제 등 광범위한 서비스를 제공하는 글로벌 기술 기업이다. "전 세계의 모든 정보를 체계화하여 모든 사용자가 유익하게 사용할 수 있도록 한다"는 사명을 가지고 있다. 이러한 사명은 구글이 단순한 검색 서비스를 넘어 정보의 조직화와 접근성 향상에 얼마나 집중하는지를 보여준다. 1.1. 기업 정체성 및 사명 구글은 인터넷을 통해 정보를 공유하는 산업에서 가장 큰 기업 중 하나로, 전 세계 검색 시장의 90% 이상을 점유하고 있다. 이는 구글이 정보 탐색의 표준으로 인식되고 있음을 의미한다. 구글의 사명인 "전 세계의 정보를 조직화하여 보편적으로 접근 가능하고 유용하게 만드는 것(to organize the world's information and make it universally accessible and useful)"은 구글의 모든 제품과 서비스 개발의 근간이 된다. 이 사명은 단순히 정보를 나열하는 것을 넘어, 사용자가 필요로 하는 정보를 효과적으로 찾아 활용할 수 있도록 돕는다는 철학을 담고 있다. 1.2. '구글'이라는 이름의 유래 '구글'이라는 이름은 10의 100제곱을 의미하는 수학 용어 '구골(Googol)'에서 유래했다. 이는 창업자들이 방대한 웹 정보를 체계화하고 무한한 정보의 바다를 탐색하려는 목표를 반영한다. 이 이름은 당시 인터넷에 폭발적으로 증가하던 정보를 효율적으로 정리하겠다는 그들의 야심 찬 비전을 상징적으로 보여준다. 2. 역사 및 발전 과정 구글은 스탠퍼드 대학교의 연구 프로젝트에서 시작하여 현재의 글로벌 기술 기업으로 성장했다. 그 과정에서 혁신적인 기술 개발과 과감한 사업 확장을 통해 디지털 시대를 이끄는 핵심 주체로 부상했다. 2.1. 창립 및 초기 성장 1996년 래리 페이지(Larry Page)와 세르게이 브린(Sergey Brin)은 스탠퍼드 대학교에서 '백럽(BackRub)'이라는 검색 엔진 프로젝트를 시작했다. 이 프로젝트는 기존 검색 엔진들이 키워드 일치에만 의존하던 것과 달리, 웹페이지 간의 링크 구조를 분석하여 페이지의 중요도를 평가하는 'PageRank' 알고리즘을 개발했다. 1998년 9월 4일, 이들은 'Google Inc.'를 공식 창립했으며, PageRank를 기반으로 검색 정확도를 획기적으로 향상시켜 빠르게 사용자들의 신뢰를 얻었다. 초기에는 실리콘밸리의 한 차고에서 시작된 작은 스타트업이었으나, 그들의 혁신적인 접근 방식은 곧 인터넷 검색 시장의 판도를 바꾸기 시작했다. 2.2. 주요 서비스 확장 및 기업공개(IPO) 구글은 검색 엔진의 성공에 안주하지 않고 다양한 서비스로 사업 영역을 확장했다. 2000년에는 구글 애드워즈(Google AdWords, 현 Google Ads)를 출시하며 검색 기반의 타겟 광고 사업을 시작했고, 이는 구글의 주요 수익원이 되었다. 이후 2004년 Gmail을 선보여 이메일 서비스 시장에 혁신을 가져왔으며, 2005년에는 Google Maps를 출시하여 지리 정보 서비스의 새로운 기준을 제시했다. 2006년에는 세계 최대 동영상 플랫폼인 YouTube를 인수하여 콘텐츠 시장에서의 영향력을 확대했다. 2008년에는 모바일 운영체제 안드로이드(Android)를 도입하여 스마트폰 시장의 지배적인 플랫폼으로 성장시켰다. 이러한 서비스 확장은 2004년 8월 19일 나스닥(NASDAQ)에 상장된 구글의 기업 가치를 더욱 높이는 계기가 되었다. 2.3. 알파벳(Alphabet Inc.) 설립 2015년 8월, 구글은 지주회사인 알파벳(Alphabet Inc.)을 설립하며 기업 구조를 대대적으로 재편했다. 이는 구글의 핵심 인터넷 사업(검색, 광고, YouTube, Android 등)을 'Google'이라는 자회사로 유지하고, 자율주행차(Waymo), 생명과학(Verily, Calico), 인공지능 연구(DeepMind) 등 미래 성장 동력이 될 다양한 신사업을 독립적인 자회사로 분리 운영하기 위함이었다. 이러한 구조 개편은 각 사업 부문의 독립성과 투명성을 높이고, 혁신적인 프로젝트에 대한 투자를 가속화하기 위한 전략적 결정이었다. 래리 페이지와 세르게이 브린은 알파벳의 최고 경영진으로 이동하며 전체 그룹의 비전과 전략을 총괄하게 되었다. 3. 핵심 기술 및 원리 구글의 성공은 단순히 많은 서비스를 제공하는 것을 넘어, 그 기반에 깔린 혁신적인 기술 스택과 독자적인 알고리즘에 있다. 이들은 정보의 조직화, 효율적인 광고 시스템, 대규모 데이터 처리, 그리고 최첨단 인공지능 기술을 통해 구글의 경쟁 우위를 확립했다. 3.1. 검색 엔진 알고리즘 (PageRank) 구글 검색 엔진의 핵심은 'PageRank' 알고리즘이다. 이 알고리즘은 웹페이지의 중요도를 해당 페이지로 연결되는 백링크(다른 웹사이트로부터의 링크)의 수와 질을 분석하여 결정한다. 마치 학술 논문에서 인용이 많이 될수록 중요한 논문으로 평가받는 것과 유사하다. PageRank는 단순히 키워드 일치도를 넘어, 웹페이지의 권위와 신뢰도를 측정함으로써 사용자에게 더 관련성 높고 정확한 검색 결과를 제공하는 데 기여했다. 이는 초기 인터넷 검색의 질을 한 단계 끌어올린 혁신적인 기술로 평가받는다. 3.2. 광고 플랫폼 기술 구글 애드워즈(Google Ads)와 애드센스(AdSense)는 구글의 주요 수익원이며, 정교한 타겟 맞춤형 광고를 제공하는 기술이다. Google Ads는 광고주가 특정 검색어, 사용자 인구 통계, 관심사 등에 맞춰 광고를 노출할 수 있도록 돕는다. 반면 AdSense는 웹사이트 운영자가 자신의 페이지에 구글 광고를 게재하고 수익을 얻을 수 있도록 하는 플랫폼이다. 이 시스템은 사용자 데이터를 분석하고 검색어의 맥락을 이해하여 가장 관련성 높은 광고를 노출함으로써, 광고 효율성을 극대화하고 사용자 경험을 저해하지 않으면서도 높은 수익을 창출하는 비즈니스 모델을 구축했다. 3.3. 클라우드 인프라 및 데이터 처리 Google Cloud Platform(GCP)은 구글의 대규모 데이터 처리 및 저장 노하우를 기업 고객에게 제공하는 서비스이다. GCP는 전 세계에 분산된 데이터센터와 네트워크 인프라를 기반으로 컴퓨팅, 스토리지, 데이터베이스, 머신러닝 등 다양한 클라우드 서비스를 제공한다. 특히, '빅쿼리(BigQuery)'와 같은 데이터 웨어하우스는 페타바이트(petabyte) 규모의 데이터를 빠르고 효율적으로 분석할 수 있도록 지원하며, 기업들이 방대한 데이터를 통해 비즈니스 인사이트를 얻을 수 있게 돕는다. 이러한 클라우드 인프라는 구글 자체 서비스의 운영뿐만 아니라, 전 세계 기업들의 디지털 전환을 가속화하는 핵심 동력으로 작용하고 있다. 3.4. 인공지능(AI) 및 머신러닝 구글은 검색 결과의 개선, 추천 시스템, 자율주행, 음성 인식 등 다양한 서비스에 AI와 머신러닝 기술을 광범위하게 적용하고 있다. 특히, 딥러닝(Deep Learning) 기술을 활용하여 이미지 인식, 자연어 처리(Natural Language Processing, NLP) 분야에서 세계적인 수준의 기술력을 보유하고 있다. 최근에는 생성형 AI 모델인 '제미나이(Gemini)'를 통해 텍스트, 이미지, 오디오, 비디오 등 다양한 형태의 정보를 이해하고 생성하는 멀티모달(multimodal) AI 기술 혁신을 가속화하고 있다. 이러한 AI 기술은 구글 서비스의 개인화와 지능화를 담당하며 사용자 경험을 지속적으로 향상시키고 있다. 4. 주요 사업 분야 및 서비스 구글은 검색 엔진이라는 출발점을 넘어, 현재는 전 세계인의 일상과 비즈니스에 깊숙이 관여하는 광범위한 제품과 서비스를 제공하는 기술 대기업으로 성장했다. 4.1. 검색 및 광고 구글 검색은 전 세계에서 가장 많이 사용되는 검색 엔진으로, 2024년 10월 기준으로 전 세계 검색 시장의 약 91%를 점유하고 있다. 이는 구글이 정보 탐색의 사실상 표준임을 의미한다. 검색 광고(Google Ads)와 유튜브 광고 등 광고 플랫폼은 구글 매출의 대부분을 차지하는 핵심 사업이다. 2023년 알파벳의 총 매출 약 3,056억 달러 중 광고 매출이 약 2,378억 달러로, 전체 매출의 77% 이상을 차지했다. 이러한 광고 수익은 구글이 다양한 무료 서비스를 제공할 수 있는 기반이 된다. 4.2. 모바일 플랫폼 및 하드웨어 안드로이드(Android) 운영체제는 전 세계 스마트폰 시장을 지배하며, 2023년 기준 글로벌 모바일 운영체제 시장의 70% 이상을 차지한다. 안드로이드는 다양한 제조사에서 채택되어 전 세계 수십억 명의 사용자에게 구글 서비스를 제공하는 통로 역할을 한다. 또한, 구글은 자체 하드웨어 제품군도 확장하고 있다. 픽셀(Pixel) 스마트폰은 구글의 AI 기술과 안드로이드 운영체제를 최적화하여 보여주는 플래그십 기기이며, 네스트(Nest) 기기(스마트 스피커, 스마트 온도 조절기 등)는 스마트 홈 생태계를 구축하고 있다. 이 외에도 크롬캐스트(Chromecast), 핏빗(Fitbit) 등 다양한 기기를 통해 사용자 경험을 확장하고 있다. 4.3. 클라우드 컴퓨팅 (Google Cloud Platform) Google Cloud Platform(GCP)은 기업 고객에게 컴퓨팅, 스토리지, 네트워킹, 데이터 분석, AI/머신러닝 등 광범위한 클라우드 서비스를 제공한다. 아마존 웹 서비스(AWS)와 마이크로소프트 애저(Azure)에 이어 글로벌 클라우드 시장에서 세 번째로 큰 점유율을 가지고 있으며, 2023년 4분기 기준 약 11%의 시장 점유율을 기록했다. GCP는 높은 성장률을 보이며 알파벳의 주요 성장 동력이 되고 있으며, 특히 AI 서비스 확산과 맞물려 데이터센터 증설 및 AI 인프라 확충에 대규모 투자를 진행하고 있다. 4.4. 콘텐츠 및 생산성 도구 유튜브(YouTube)는 세계 최대의 동영상 플랫폼으로, 매월 20억 명 이상의 활성 사용자가 방문하며 수십억 시간의 동영상을 시청한다. 유튜브는 엔터테인먼트를 넘어 교육, 뉴스, 커뮤니티 등 다양한 역할을 수행하며 디지털 콘텐츠 소비의 중심이 되었다. 또한, Gmail, Google Docs, Google Drive, Google Calendar 등으로 구성된 Google Workspace는 개인 및 기업의 생산성을 지원하는 주요 서비스이다. 이들은 클라우드 기반으로 언제 어디서든 문서 작성, 협업, 파일 저장 및 공유를 가능하게 하여 업무 효율성을 크게 향상시켰다. 5. 현재 동향 구글은 급변하는 기술 환경 속에서 특히 인공지능 기술의 발전을 중심으로 다양한 산업 분야에서 혁신을 주도하고 있다. 이는 구글의 미래 성장 동력을 확보하고 시장 리더십을 유지하기 위한 핵심 전략이다. 5.1. 생성형 AI 기술 경쟁 심화 구글은 챗GPT(ChatGPT)의 등장 이후 생성형 AI 기술 개발에 전사적인 역량을 집중하고 있다. 특히, 멀티모달 기능을 갖춘 '제미나이(Gemini)' 모델을 통해 텍스트, 이미지, 오디오, 비디오 등 다양한 형태의 정보를 통합적으로 이해하고 생성하는 능력을 선보였다. 구글은 제미나이를 검색, 클라우드, 안드로이드 등 모든 핵심 서비스에 통합하며 사용자 경험을 혁신하고 있다. 예를 들어, 구글 검색에 AI 오버뷰(AI Overviews) 기능을 도입하여 복잡한 질문에 대한 요약 정보를 제공하고, AI 모드를 통해 보다 대화형 검색 경험을 제공하는 등 AI 업계의 판도를 변화시키는 주요 동향을 이끌고 있다. 5.2. 클라우드 시장 성장 및 AI 인프라 투자 확대 Google Cloud는 높은 성장률을 보이며 알파벳의 주요 성장 동력이 되고 있다. 2023년 3분기에는 처음으로 분기 영업이익을 기록하며 수익성을 입증했다. AI 서비스 확산과 맞물려, 구글은 데이터센터 증설 및 AI 인프라 확충에 대규모 투자를 진행하고 있다. 이는 기업 고객들에게 고성능 AI 모델 학습 및 배포를 위한 강력한 컴퓨팅 자원을 제공하고, 자체 AI 서비스의 안정적인 운영을 보장하기 위함이다. 이러한 투자는 클라우드 시장에서의 경쟁력을 강화하고 미래 AI 시대의 핵심 인프라 제공자로서의 입지를 굳히는 전략이다. 5.3. 글로벌 시장 전략 및 현지화 노력 구글은 전 세계 각국 시장에서의 영향력을 확대하기 위해 현지화된 서비스를 제공하고 있으며, 특히 AI 기반 멀티모달 검색 기능 강화 등 사용자 경험 혁신에 주력하고 있다. 예를 들어, 특정 지역의 문화와 언어적 특성을 반영한 검색 결과를 제공하거나, 현지 콘텐츠 크리에이터를 지원하여 유튜브 생태계를 확장하는 식이다. 또한, 개발도상국 시장에서는 저렴한 스마트폰에서도 구글 서비스를 원활하게 이용할 수 있도록 경량화된 앱을 제공하는 등 다양한 현지화 전략을 펼치고 있다. 이는 글로벌 사용자 기반을 더욱 공고히 하고, 새로운 시장에서의 성장을 모색하기 위한 노력이다. 6. 비판 및 논란 구글은 혁신적인 기술과 서비스로 전 세계에 지대한 영향을 미치고 있지만, 그 막대한 시장 지배력과 데이터 활용 방식 등으로 인해 반독점, 개인 정보 보호, 기업 윤리 등 다양한 측면에서 비판과 논란에 직면해 있다. 6.1. 반독점 및 시장 지배력 남용 구글은 검색 및 온라인 광고 시장에서의 독점적 지위 남용 혐의로 전 세계 여러 국가에서 규제 당국의 조사를 받고 소송 및 과징금 부과를 경험했다. 2023년 9월, 미국 법무부(DOJ)는 구글이 검색 시장에서 불법적인 독점 행위를 했다며 반독점 소송을 제기했으며, 이는 20년 만에 미국 정부가 제기한 가장 큰 규모의 반독점 소송 중 하나이다. 유럽연합(EU) 역시 구글이 안드로이드 운영체제를 이용해 검색 시장 경쟁을 제한하고, 광고 기술 시장에서 독점적 지위를 남용했다며 수십억 유로의 과징금을 부과한 바 있다. 이러한 사례들은 구글의 시장 지배력이 혁신을 저해하고 공정한 경쟁을 방해할 수 있다는 우려를 반영한다. 6.2. 개인 정보 보호 문제 구글은 이용자 동의 없는 행태 정보 수집, 추적 기능 해제 후에도 데이터 수집 등 개인 정보 보호 위반으로 여러 차례 과징금 부과 및 배상 평결을 받았다. 2023년 12월, 프랑스 데이터 보호 기관(CNIL)은 구글이 사용자 동의 없이 광고 목적으로 개인 데이터를 수집했다며 1억 5천만 유로의 과징금을 부과했다. 또한, 구글은 공개적으로 사용 가능한 웹 데이터를 AI 모델 학습에 활용하겠다는 정책을 변경하며 개인 정보 보호 및 저작권 침해 가능성에 대한 논란을 야기했다. 이러한 논란은 구글이 방대한 사용자 데이터를 어떻게 수집하고 활용하는지에 대한 투명성과 윤리적 기준에 대한 사회적 요구가 커지고 있음을 보여준다. 6.3. 기업 문화 및 윤리적 문제 구글은 군사용 AI 기술 개발 참여(프로젝트 메이븐), 중국 정부 검열 협조(프로젝트 드래곤플라이), AI 기술 편향성 지적 직원에 대한 부당 해고 논란 등 기업 윤리 및 내부 소통 문제로 비판을 받았다. 특히, AI 윤리 연구원들의 해고는 구글의 AI 개발 방향과 윤리적 가치에 대한 심각한 의문을 제기했다. 이러한 사건들은 구글과 같은 거대 기술 기업이 기술 개발의 윤리적 책임과 사회적 영향력을 어떻게 관리해야 하는지에 대한 중요한 질문을 던진다. 7. 미래 전망 구글은 인공지능 기술을 중심으로 지속적인 혁신과 새로운 성장 동력 발굴을 통해 미래를 준비하고 있다. 급변하는 기술 환경과 사회적 요구 속에서 구글의 미래 전략은 AI 기술의 발전 방향과 밀접하게 연관되어 있다. 7.1. AI 중심의 혁신 가속화 AI는 구글의 모든 서비스에 통합되며, 검색 기능의 진화(AI Overviews, AI 모드), 새로운 AI 기반 서비스 개발 등 AI 중심의 혁신이 가속화될 것으로 전망된다. 구글은 검색 엔진을 단순한 정보 나열을 넘어, 사용자의 복잡한 질문에 대한 심층적인 답변과 개인화된 경험을 제공하는 'AI 비서' 형태로 발전시키려 하고 있다. 또한, 양자 컴퓨팅, 헬스케어(Verily, Calico), 로보틱스 등 신기술 분야에도 적극적으로 투자하며 장기적인 성장 동력을 확보하려 노력하고 있다. 이러한 AI 중심의 접근은 구글이 미래 기술 패러다임을 선도하려는 의지를 보여준다. 7.2. 새로운 성장 동력 발굴 클라우드 컴퓨팅과 AI 기술을 기반으로 기업용 솔루션 시장에서의 입지를 강화하고 있다. Google Cloud는 AI 기반 솔루션을 기업에 제공하며 엔터프라이즈 시장에서의 점유율을 확대하고 있으며, 이는 구글의 새로운 주요 수익원으로 자리매김하고 있다. 또한, 자율주행 기술 자회사인 웨이모(Waymo)는 미국 일부 도시에서 로보택시 서비스를 상용화하며 미래 모빌리티 시장에서의 잠재력을 보여주고 있다. 이러한 신사업들은 구글이 검색 및 광고 의존도를 줄이고 다각화된 수익 구조를 구축하는 데 기여할 것이다. 7.3. 규제 환경 변화 및 사회적 책임 각국 정부의 반독점 및 개인 정보 보호 규제 강화에 대응하고, AI의 윤리적 사용과 지속 가능한 기술 발전에 대한 사회적 책임을 다하는 것이 구글의 중요한 과제가 될 것이다. 구글은 규제 당국과의 협력을 통해 투명성을 높이고, AI 윤리 원칙을 수립하여 기술 개발 과정에 반영하는 노력을 지속해야 할 것이다. 또한, 디지털 격차 해소, 환경 보호 등 사회적 가치 실현에도 기여함으로써 기업 시민으로서의 역할을 다하는 것이 미래 구글의 지속 가능한 성장에 필수적인 요소로 작용할 것이다.   참고 문헌 StatCounter. (2024). Search Engine Market Share Worldwide. Available at: https://gs.statcounter.com/search-engine-market-share Alphabet Inc. (2024). Q4 2023 Earnings Release. Available at: https://abc.xyz/investor/earnings/ Statista. (2023). Mobile operating systems' market share worldwide from January 2012 to July 2023. Available at: https://www.statista.com/statistics/266136/global-market-share-held-by-mobile-operating-systems/ Synergy Research Group. (2024). Cloud Market Share Q4 2023. Available at: https://www.srgresearch.com/articles/microsoft-and-google-gain-market-share-in-q4-cloud-market-growth-slows-to-19-for-full-year-2023 YouTube. (2023). YouTube for Press - Statistics. Available at: https://www.youtube.com/about/press/data/ Google. (2023). Introducing Gemini: Our largest and most capable AI model. Available at: https://blog.google/technology/ai/google-gemini-ai/ Google. (2024). What to know about AI Overviews and new AI experiences in Search. Available at: https://blog.google/products/search/ai-overviews-google-search-generative-ai/ Alphabet Inc. (2023). Q3 2023 Earnings Release. Available at: https://abc.xyz/investor/earnings/ U.S. Department of Justice. (2023). Justice Department Files Antitrust Lawsuit Against Google for Monopolizing Digital Advertising Technologies. Available at: https://www.justice.gov/opa/pr/justice-department-files-antitrust-lawsuit-against-google-monopolizing-digital-advertising European Commission. (2018). Antitrust: Commission fines Google €4.34 billion for illegal practices regarding Android mobile devices. Available at: https://ec.europa.eu/commission/presscorner/detail/en/IP_18_4581 European Commission. (2021). Antitrust: Commission fines Google €2.42 billion for abusing dominance as search engine. Available at: https://ec.europa.eu/commission/presscorner/detail/en/IP_17_1784 CNIL. (2023). Cookies: the CNIL fines GOOGLE LLC and GOOGLE IRELAND LIMITED 150 million euros. Available at: https://www.cnil.fr/en/cookies-cnil-fines-google-llc-and-google-ireland-limited-150-million-euros The Verge. (2021). Google fired another AI ethics researcher. Available at: https://www.theverge.com/2021/2/19/22292323/google-fired-another-ai-ethics-researcher-margaret-mitchell Waymo. (2024). Where Waymo is available. Available at: https://waymo.com/where-we-are/ ```
검색에서 삭제한다고 해서 원본 웹사이트에서 콘텐츠가 지워지는 것은 아니다. 해당 정보는 직접 링크나 다른 검색 플랫폼을 통해 여전히 온라인에 남아 있을 수 있다. 다만 구글이 세계에서 가장 많이 사용되는 검색 엔진인 만큼, 발견 가능성을 낮추는 것만으로도 노출과 피해를 크게 줄일 수 있다.

또한 이 도구를 사용하려면 먼저 구글에 자신의 민감한 정보를 제공해야 한다는 역설이 있다. 데이터 보호를 위해 데이터를 공개해야 하는 셈이다.

웹프로뉴스는 “이 업그레이드는 의미 있지만 불완전한 진전을 나타낸다. 구조적인 데이터 경제 문제는 어떤 단일 기업의 손이 닿는 범위를 넘어서는 정책적 개입이 필요하다”고 평가했다.