구글 “지메일 주소 변경 가능해진다” 인도부터 점진적으로 출시

구글이 오랫동안 사용자들이 기다려 온 “@gmail.com” 주소를 변경할 수 있는 기능을 도입한다. 그동안 지메일(Gmail) 주소는 구글 계정의 핵심 아이디 역할을 해왔다. 유튜브, 드라이브, 지도 등 다양한 서비스와 촘촘하게 연결되어 있어 주소를 바꾸기가 매우 어려웠다. 이러한 제한 때문에 많은 사용자가 불편을 겪었고 불만도 쌓여 왔다. 반면 마이크로소프트 마이크로소프트
목차 역사 및 주요 발전 과정 설립 초기 (1972~1985) 윈도우와 오피스의 시대 (1985~1994) 웹, 윈도우 95, 엑스박스 진출 (1995~2007) 클라우드 및 모바일 전환기 (2007~2014) 윈도우 10 및 홀로렌즈 시대 (2014~2020) 최근 동향 및 인수 (2020년~현재) 핵심 기술 및 소프트웨어/하드웨어 제품군 운영체제 (Windows) 생산성 소프트웨어 (Microsoft Office) 클라우드 컴퓨팅 (Microsoft Azure) 게임 및 엔터테인먼트 (Xbox) 하드웨어 (Surface, HoloLens 등) 웹 브라우저 (Microsoft Edge) 주요 사업 부문 및 활용 사례 개인 사용자 시장 기업 및 개발자 솔루션 클라우드 서비스 활용 특이한 응용 사례 (HoloLens 등) 현재 동향 및 주요 이슈 최신 기술 투자 및 인수 합병 재정 및 시장 성과 기업 문화 및 사회적 책임 주요 논란 및 비판 미래 전망 참고 문헌 역사 및 주요 발전 과정 마이크로소프트는 설립 이후 수십 년간 끊임없는 혁신과 확장을 통해 현재의 거대 기술 기업으로 성장했다. 그 과정은 개인용 컴퓨터의 대중화부터 클라우드 컴퓨팅, 인공지능 시대를 아우르는 IT 산업의 변천사와 궤를 같이한다. 설립 초기 (1972~1985) 마이크로소프트는 1975년 4월 4일, 빌 게이츠와 폴 앨런이 뉴멕시코주 앨버커키에서 설립했다. 이들은 당시 최초의 개인용 컴퓨터 중 하나인 MITS 알테어 8800(Altair 8800)을 위한 베이직(BASIC) 인터프리터를 개발하는 데 주력했다. 알테어 베이직(Altair BASIC)은 마이크로소프트의 첫 번째 제품으로, 개인용 컴퓨터 사용자들이 쉽게 프로그램을 작성하고 실행할 수 있도록 돕는 혁신적인 소프트웨어였다. 이는 개인용 컴퓨터 시장의 초기 성장에 중요한 기여를 했으며, 마이크로소프트가 소프트웨어 산업의 핵심 플레이어로 발돋움하는 기반을 마련했다. 윈도우와 오피스의 시대 (1985~1994) 1985년 11월, 마이크로소프트는 윈도우 1.0(Windows 1.0)을 출시하며 그래픽 사용자 인터페이스(GUI) 기반 운영체제 시대를 열었다. 당시 애플의 매킨토시(Macintosh)가 GUI를 선도하고 있었으나, 윈도우는 IBM PC 호환 기종에서 GUI 환경을 제공함으로써 개인용 컴퓨터의 접근성을 크게 높였다. 이후 윈도우 3.0(1990년)과 윈도우 3.1(1992년)이 큰 성공을 거두며 시장 점유율을 확대했다. 이와 함께, 워드(Word), 엑셀(Excel), 파워포인트(PowerPoint) 등으로 구성된 마이크로소프트 오피스(Microsoft Office) 제품군을 통해 생산성 소프트웨어 시장을 장악했다. 오피스는 문서 작성, 스프레드시트 계산, 프레젠테이션 제작 등 비즈니스 및 개인 작업에 필수적인 도구로 자리매김하며 마이크로소프트의 핵심 수익원이 되었다. 웹, 윈도우 95, 엑스박스 진출 (1995~2007) 1995년 8월 출시된 윈도우 95(Windows 95)는 사용자 친화적인 인터페이스와 플러그 앤 플레이(Plug and Play) 기능으로 폭발적인 인기를 얻었다. 이와 함께 마이크로소프트는 인터넷 익스플로러(Internet Explorer)를 윈도우 95에 번들로 제공하며 웹 시장에 본격적으로 진출했다. 이는 웹 브라우저 시장의 경쟁을 심화시키고, 이후 반독점 소송의 빌미가 되기도 했다. 2001년에는 게임 콘솔 엑스박스(Xbox)를 출시하며 소니의 플레이스테이션(PlayStation)에 대항하고 엔터테인먼트 분야로 사업을 확장했다. 엑스박스는 마이크로소프트가 소프트웨어 중심 기업을 넘어 하드웨어 및 서비스 플랫폼으로 나아가는 중요한 전환점이 되었다. 클라우드 및 모바일 전환기 (2007~2014) 스티브 발머(Steve Ballmer) CEO 체제 하에 마이크로소프트는 클라우드 컴퓨팅과 모바일 시장의 중요성을 인식하고 변화를 모색했다. 2008년에는 클라우드 컴퓨팅 플랫폼 마이크로소프트 애저(Microsoft Azure)를 선보이며 클라우드 시대를 준비하기 시작했다. 애저는 기업들이 자체 서버를 구축하는 대신 마이크로소프트의 데이터 센터에서 컴퓨팅 자원을 빌려 쓸 수 있게 함으로써 IT 인프라의 패러다임을 변화시켰다. 이 시기 윈도우 비스타(Windows Vista, 2007년), 윈도우 7(Windows 7, 2009년), 윈도우 8/8.1(Windows 8/8.1, 2012년/2013년) 등 운영체제를 지속적으로 출시하며 사용자 경험 개선을 시도했다. 또한, 자체 하드웨어인 서피스(Surface) 장치(2012년)와 웹 기반 이메일 서비스 아웃룩닷컴(Outlook.com, 2012년)을 통해 하드웨어 및 온라인 서비스 영역을 강화하며 모바일 및 클라우드 시대에 대응했다. 윈도우 10 및 홀로렌즈 시대 (2014~2020) 사티아 나델라(Satya Nadella)가 CEO로 취임한 이후 마이크로소프트는 '모바일 퍼스트, 클라우드 퍼스트(Mobile-first, Cloud-first)' 전략을 천명하며 클라우드와 인공지능(AI)에 집중했다. 2015년 윈도우 10(Windows 10)을 출시하며 '서비스형 운영체제(OS as a Service)' 개념을 도입했다. 이는 윈도우가 한 번 구매하고 끝나는 제품이 아니라, 지속적인 업데이트와 기능 개선이 이루어지는 서비스로 진화했음을 의미한다. 같은 해, 증강현실(AR) 헤드셋 홀로렌즈(HoloLens)를 공개하며 미래 기술에 대한 투자를 가속화했다. 홀로렌즈는 현실 세계에 디지털 정보를 오버레이하여 보여주는 혼합 현실(Mixed Reality) 기술을 통해 산업 현장, 의료, 교육 등 다양한 분야에서 혁신적인 활용 가능성을 제시했다. 최근 동향 및 인수 (2020년~현재) 2020년 이후 마이크로소프트는 클라우드, AI, 게임 분야에서 리더십을 강화하기 위해 다양한 기업 인수를 추진했다. 2021년에는 음성 인식 및 AI 기술 기업인 뉘앙스 커뮤니케이션즈(Nuance Communications)를 197억 달러에 인수하며 의료 및 기업 AI 솔루션 역량을 강화했다. 가장 주목할 만한 인수는 2022년 발표된 액티비전 블리자드(Activision Blizzard)의 687억 달러 규모 인수 건이다. 이는 게임 산업 역사상 최대 규모의 인수로, 마이크로소프트의 게임 사업 부문인 엑스박스의 경쟁력을 대폭 강화하고 메타버스 시대에 대비하려는 전략으로 해석된다. 또한, 2020년 말 엑스박스 시리즈 X/S(Xbox Series X/S)를 출시하며 차세대 게임 콘솔 시장에 진입했고, 2021년 윈도우 11(Windows 11)을 출시하며 핵심 제품군을 업데이트했다. 윈도우 11은 새로운 사용자 인터페이스와 안드로이드 앱 지원 등의 기능을 통해 사용자 경험을 개선했다. 핵심 기술 및 소프트웨어/하드웨어 제품군 마이크로소프트는 광범위한 기술 포트폴리오를 바탕으로 개인 사용자부터 대기업에 이르기까지 다양한 고객을 위한 소프트웨어 및 하드웨어 제품을 제공한다. 운영체제 (Windows) 윈도우(Windows)는 전 세계 개인용 컴퓨터 시장에서 가장 널리 사용되는 운영체제이다. 2023년 12월 기준으로 전 세계 데스크톱 운영체제 시장의 약 72%를 점유하고 있으며, 이는 압도적인 시장 지배력을 보여준다. 최신 버전인 윈도우 11은 직관적인 사용자 인터페이스, 향상된 보안 기능, 안드로이드 앱 지원, 그리고 게임 성능 최적화 등 다양한 개선 사항을 포함하고 있다. 윈도우는 단순한 운영체제를 넘어, 수많은 소프트웨어와 하드웨어 생태계를 지탱하는 핵심 플랫폼 역할을 수행한다. 생산성 소프트웨어 (Microsoft Office) 마이크로소프트 오피스(Microsoft Office)는 워드(Word), 엑셀(Excel), 파워포인트(PowerPoint), 아웃룩(Outlook) 등으로 구성된 생산성 소프트웨어 제품군이다. 이 소프트웨어들은 문서 작성, 데이터 분석, 프레젠테이션 제작, 이메일 관리 등 개인 및 기업의 업무 생산성 향상에 필수적인 도구로 자리매김했다. 클라우드 기반의 오피스 365(Office 365)는 구독형 서비스로 제공되어 언제 어디서든 최신 버전의 오피스 애플리케이션과 클라우드 저장 공간을 이용할 수 있게 한다. 2023년 기준, 전 세계 오피스 생산성 소프트웨어 시장에서 마이크로소프트 오피스는 약 90% 이상의 압도적인 점유율을 차지하고 있다. 클라우드 컴퓨팅 (Microsoft Azure) 마이크로소프트 애저(Microsoft Azure)는 아마존 웹 서비스(AWS)와 함께 클라우드 시장을 양분하는 주요 서비스이다. 애저는 가상 머신, 스토리지, 데이터베이스, 네트워킹, 인공지능(AI), 사물 인터넷(IoT) 등 기업의 디지털 전환을 지원하는 광범위한 클라우드 솔루션을 제공한다. 기업들은 애저를 통해 IT 인프라를 유연하게 확장하고, 비용을 절감하며, 전 세계 어디서든 서비스를 제공할 수 있다. 2023년 3분기 기준, 애저는 전 세계 클라우드 인프라 서비스 시장에서 약 23%의 점유율을 기록하며 빠르게 성장하고 있다. 게임 및 엔터테인먼트 (Xbox) 엑스박스(Xbox)는 마이크로소프트의 게임 콘솔 브랜드로, 엑스박스 시리즈 X/S를 포함한 게임 콘솔과 게임 패스(Game Pass) 서비스를 통해 인터랙티브 엔터테인먼트 시장에서 중요한 역할을 한다. 게임 패스는 월정액 구독을 통해 수백 가지의 게임을 무제한으로 즐길 수 있는 서비스로, '게임계의 넷플릭스'로 불리며 게임 소비 방식의 새로운 패러다임을 제시했다. 2023년 기준, 엑스박스 게임 패스 구독자 수는 3,000만 명을 넘어섰으며, 이는 마이크로소프트의 서비스 기반 전략의 성공적인 사례로 평가받는다. 하드웨어 (Surface, HoloLens 등) 마이크로소프트는 소프트웨어 기업을 넘어 자체 하드웨어 개발에도 적극적으로 투자하고 있다. 서피스(Surface) 라인업은 노트북, 태블릿, 올인원 PC 등 다양한 형태로 출시되어 윈도우 운영체제의 잠재력을 최대한 발휘할 수 있도록 설계되었다. 서피스 프로(Surface Pro)와 서피스 랩탑(Surface Laptop)은 뛰어난 성능과 디자인으로 사용자들에게 혁신적인 컴퓨팅 경험을 제공한다. 또한, 증강현실 기기 홀로렌즈(HoloLens)는 혼합 현실 기술을 통해 산업 현장, 교육, 의료 등 전문 분야에서 새로운 형태의 상호작용과 협업을 가능하게 한다. 홀로렌즈는 단순한 엔터테인먼트를 넘어 실제 업무 환경에 적용되는 미래 기술의 선두 주자로 평가받고 있다. 웹 브라우저 (Microsoft Edge) 마이크로소프트 엣지(Microsoft Edge)는 윈도우 운영체제에 기본 탑재되는 웹 브라우저이다. 2020년 구글 크로미움(Chromium) 기반으로 재개발된 이후, 빠른 속도, 향상된 보안 기능, 낮은 리소스 사용량 등으로 사용자들로부터 긍정적인 평가를 받고 있다. 엣지는 또한 개인 정보 보호 기능 강화, 수직 탭, 컬렉션 등 사용자 편의성을 높이는 독자적인 기능을 제공하며, 윈도우 생태계와의 긴밀한 통합을 통해 사용자들에게 빠르고 안전하며 효율적인 웹 환경을 제공한다. 주요 사업 부문 및 활용 사례 마이크로소프트는 개인 사용자부터 대기업에 이르기까지 폭넓은 고객층을 대상으로 다양한 사업을 전개하며, 디지털 시대의 필수적인 솔루션을 제공한다. 개인 사용자 시장 개인 사용자 시장에서 마이크로소프트는 윈도우 운영체제, 오피스 365 구독 서비스, 엑스박스 콘솔 및 게임, 서피스 디바이스 등을 통해 개인의 생산성, 학습, 엔터테인먼트 경험을 지원한다. 예를 들어, 학생들은 오피스 365를 활용하여 과제를 작성하고, 온라인 수업에 참여하며, 엑스박스를 통해 여가 시간을 즐긴다. 서피스 태블릿은 휴대성과 생산성을 동시에 제공하여 이동 중에도 업무나 학습을 이어갈 수 있게 한다. 이러한 제품들은 개인의 일상생활과 학습, 여가 활동 전반에 걸쳐 깊숙이 자리 잡고 있다. 기업 및 개발자 솔루션 기업 및 개발자 시장에서 마이크로소프트는 마이크로소프트 애저, 다이내믹스 365(Dynamics 365), 비주얼 스튜디오(Visual Studio) 등을 통해 기업의 디지털 인프라 구축, 비즈니스 프로세스 최적화 및 소프트웨어 개발 환경을 제공한다. 다이내믹스 365는 고객 관계 관리(CRM) 및 전사적 자원 관리(ERP) 기능을 통합한 클라우드 기반 비즈니스 애플리케이션으로, 영업, 서비스, 재무, 운영 등 기업의 핵심 업무를 효율적으로 관리할 수 있도록 돕는다. 비주얼 스튜디오는 전 세계 개발자들이 가장 널리 사용하는 통합 개발 환경(IDE) 중 하나로, 다양한 프로그래밍 언어를 지원하며 소프트웨어 개발의 생산성을 극대화한다. 클라우드 서비스 활용 애저 클라우드는 데이터 저장, 인공지능/머신러닝, 사물 인터넷(IoT), 빅데이터 분석 등 광범위한 분야에서 기업의 혁신적인 서비스 개발 및 운영을 가능하게 한다. 예를 들어, 한 제조 기업은 애저의 IoT 서비스를 활용하여 공장 설비의 실시간 데이터를 수집하고 분석함으로써 예측 유지보수 시스템을 구축하여 생산 효율성을 높이고 고장을 사전에 방지할 수 있다. 또한, 애저의 AI 서비스를 활용하여 고객 서비스 챗봇을 개발하거나, 방대한 고객 데이터를 분석하여 맞춤형 마케팅 전략을 수립하는 등 다양한 방식으로 비즈니스 가치를 창출하고 있다. 특이한 응용 사례 (HoloLens 등) 홀로렌즈는 제조, 의료, 교육 등 다양한 산업 분야에서 증강현실 기반의 협업 및 교육 솔루션으로 활용되며 새로운 비즈니스 모델을 창출하고 있다. 예를 들어, 항공기 제조사 에어버스(Airbus)는 홀로렌즈를 사용하여 조립 라인에서 작업자들에게 3D 홀로그램 작업 지침을 제공함으로써 오류를 줄이고 생산 시간을 단축했다. 의료 분야에서는 외과 의사들이 홀로렌즈를 이용해 수술 전 환자의 3D 해부학적 모델을 시각화하거나, 원격으로 다른 전문가와 협력하여 복잡한 수술을 진행하기도 한다. 교육 분야에서는 학생들이 홀로렌즈를 통해 가상으로 인체 해부학을 학습하거나, 복잡한 기계의 작동 원리를 시뮬레이션하는 등 몰입감 있는 학습 경험을 제공한다. 현재 동향 및 주요 이슈 마이크로소프트는 클라우드 및 인공지능 분야에 대한 투자를 확대하며 시장 리더십을 강화하고 있으며, 동시에 여러 사회적, 경제적 이슈에 직면하고 있다. 최신 기술 투자 및 인수 합병 마이크로소프트는 인공지능(AI) 기술 개발에 막대한 투자를 진행하고 있으며, 특히 오픈AI(OpenAI)와의 파트너십을 통해 AI 분야의 선두 주자로서 입지를 굳히고 있다. 마이크로소프트는 오픈AI에 수십억 달러를 투자했으며, 오픈AI의 GPT-3, GPT-4와 같은 대규모 언어 모델(LLM) 기술을 자사의 애저 클라우드 서비스와 마이크로소프트 365(Microsoft 365) 제품군에 통합하고 있다. 이는 코파일럿(Copilot)과 같은 AI 비서 기능을 통해 사용자 생산성을 혁신하는 것을 목표로 한다. 또한, 대규모 기업 인수를 통해 게임, 클라우드, AI 등 핵심 사업 분야의 경쟁력을 강화하고 있다. 앞서 언급된 액티비전 블리자드 인수는 게임 산업의 지형을 바꾸는 중요한 움직임으로 평가받는다. 재정 및 시장 성과 마이크로소프트는 클라우드 서비스인 애저의 성장에 힘입어 꾸준히 높은 매출과 수익을 기록하고 있다. 2023 회계연도(2022년 7월~2023년 6월)에 마이크로소프트는 2,119억 달러의 매출을 기록했으며, 순이익은 724억 달러에 달했다. 특히 클라우드 부문인 인텔리전트 클라우드(Intelligent Cloud)는 전년 대비 16% 성장하며 전체 매출 성장을 견인했다. 이러한 재정적 성과를 바탕으로 마이크로소프트는 2024년 12월 기준, 약 3조 1천억 달러의 시가총액을 기록하며 애플(Apple)과 함께 세계 최고 기업 중 하나로 평가받고 있다. 기업 문화 및 사회적 책임 사티아 나델라 CEO 체제 이후 마이크로소프트는 '성장 마인드셋(Growth Mindset)'을 강조하며 다양성과 포용성을 강조하는 기업 문화를 조성하고 있다. 이는 직원들이 지속적으로 배우고 성장하며, 서로 다른 배경과 관점을 존중하는 문화를 장려하는 것이다. 또한, 환경 보호 및 사회 공헌 활동에도 적극적으로 참여하고 있다. 마이크로소프트는 2030년까지 탄소 네거티브(carbon negative)를 달성하고, 2050년까지 1975년 설립 이후 배출한 모든 탄소를 제거하겠다는 야심 찬 목표를 발표했다. 이 외에도 디지털 격차 해소, 교육 지원, 인권 보호 등 다양한 사회 공헌 프로그램을 운영하며 기업의 사회적 책임을 다하고 있다. 주요 논란 및 비판 마이크로소프트는 그 성장 과정에서 여러 법적, 윤리적, 기술적 논란에 휘말리기도 했다. 과거 해외 정부에 대한 뇌물 수수 의혹은 2013년 중국, 이탈리아, 파키스탄 등에서 발생했으며, 이는 미국 해외 부패 방지법(FCPA) 위반으로 이어져 벌금을 부과받기도 했다. 2013년 에드워드 스노든(Edward Snowden)의 폭로로 스카이프(Skype) 통화 도청 논란이 불거지면서 사용자 개인 정보 보호에 대한 우려가 제기되었다. 한국 정부와의 특허 세금 소송은 2010년대 중반부터 이어져 왔으며, 마이크로소프트의 국내 매출 및 세금 납부 방식에 대한 논란을 불러일으켰다. 최근에는 마이크로소프트 팀즈(Teams)나 애저 서비스의 전산 마비 사태가 발생하여 기업 고객들의 업무에 지장을 초래하는 등 기술적 안정성에 대한 비판도 꾸준히 제기되고 있다. 예를 들어, 2023년 1월에는 애저 서비스의 광범위한 장애로 인해 전 세계 수많은 기업의 서비스가 중단되는 사태가 발생하기도 했다. 미래 전망 마이크로소프트는 인공지능, 메타버스, 양자 컴퓨팅 등 미래 기술 트렌드를 주도하며 지속적인 성장을 추구할 것으로 예상된다. 인공지능 기술은 마이크로소프트의 모든 제품과 서비스에 통합되어 사용자 경험을 혁신할 것이다. 코파일럿과 같은 AI 비서는 윈도우, 오피스, 애저 등 모든 플랫폼에서 개인과 기업의 생산성을 극대화하는 핵심 도구가 될 것으로 전망된다. 클라우드 플랫폼 애저는 기업의 디지털 전환을 가속화하는 중추적인 역할을 계속할 것이다. AI, 머신러닝, IoT, 빅데이터 분석 등 첨단 기술을 애저를 통해 제공함으로써, 마이크로소프트는 기업들이 새로운 비즈니스 모델을 창출하고 경쟁력을 강화할 수 있도록 지원할 것이다. 홀로렌즈와 같은 증강현실 기술을 발전시켜 메타버스 시대를 대비하는 노력도 계속될 것이다. 물리적 세계와 디지털 세계가 융합되는 혼합 현실 경험은 협업, 교육, 엔터테인먼트 등 다양한 분야에서 새로운 가능성을 열어줄 것으로 기대된다. 또한, 마이크로소프트는 양자 컴퓨팅 연구에 막대한 투자를 진행하며 차세대 컴퓨팅 패러다임을 선도하려 한다. 양자 컴퓨팅은 현재의 슈퍼컴퓨터로도 해결하기 어려운 복잡한 문제들을 해결할 수 있는 잠재력을 가지고 있으며, 마이크로소프트는 이를 통해 신약 개발, 재료 과학, 금융 모델링 등 혁신적인 분야에서 새로운 기회를 창출할 것으로 전망된다. 이러한 미래 기술에 대한 지속적인 투자와 혁신을 통해 마이크로소프트는 앞으로도 글로벌 기술 시장에서의 입지를 더욱 공고히 할 것으로 예측된다. 참고 문헌 Microsoft. (n.d.). Our history. Retrieved from [https://news.microsoft.com/microsoft-history/](https://news.microsoft.com/microsoft-history/) Britannica. (n.d.). Microsoft. Retrieved from [https://www.britannica.com/topic/Microsoft-Corp](https://www.britannica.com/topic/Microsoft-Corp) The Verge. (2015). Windows 1.0 launched 30 years ago today. 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아웃룩같은 경쟁 서비스는 이미 이메일 주소를 바꾸거나 별명을 만드는 기능을 제공하고 있다. 구글도 이런 추세에 맞춰 사용자 중심의 유연한 계정 관리 방식을 선택한 것으로 보인다.

주소를 변경하더라도 기존 주소는 ‘별명’처럼 그대로 남는다. 덕분에 소중한 데이터를 잃어버릴 걱정 없이 예전 주소로 오는 메일도 똑같은 받은편지함에서 확인할 수 있다. 사용자는 기존 주소와 새 주소 중 무엇으로도 로그인할 수 있으며, 구글 서비스를 이용하는 방법도 그대로다. 다만 주소를 바꾼 뒤 12개월 동안은 또 다른 새 주소를 만들 수 없고, 한 번 만든 새 주소를 삭제하는 것도 불가능하다. 계정 하나당 최대 3번까지 주소를 바꿀 수 있으며, 총 4개의 지메일 주소를 가질 수 있다.

이 기능은 공식 발표 없이 힌디어 지원 페이지에 먼저 등장했다. 현재는 인도 사용자나 힌디어를 쓰는 사람들을 대상으로 한 초기 단계인 것으로 보인다. 영어권 페이지에는 여전히 “지메일 주소는 기본적으로 바꿀 수 없다(@gmail.com 주소는 기본적으로 바꿀 수 없다)”는 문구가 남아 있어, 전 세계로 서비스가 확대되지는 않았다. 이는 구글이 인도 시장을 시험대로 삼아 기능이 안전하게 작동하는지 꼼꼼하게 확인하려는 의도로 풀이된다.

앞으로 이 기능이 전 세계로 확대될 가능성은 매우 높다. 지금은 인도를 중심으로 시작했지만, 조만간 영어권을 포함한 다른 지역에서도 사용할 수 있을 전망이다. 특히 계정을 만든 지 오래된 사용자나 업무용으로 더 깔끔한 이메일 주소가 필요한 사람들에게 큰 도움이 될 것으로 보인다. 다만 기존 주소가 로그인이나 2단계 인증, 계정 복구 과정에서 여전히 사용될 수 있어 일부 사용자는 다소 혼란을 느낄 수도 있다.

이번 기능 도입은 사용자들에게 편리함을 주는 긍정적인 변화다. 하지만 서비스 연결 설정을 다시 확인해야 할 수도 있다. 예를 들어 크롬OS 설정이나 다른 사이트 로그인 연동, 캘린더 일정 등 일부 기능은 사용자가 직접 수동으로 다시 설정해야 할 가능성이 있다.