X의 도메인 전환, 보안 키 사용자 계정 접근 문제 초래

X(구 트위터)가 twitter.com에서 x.com으로 도메인을 전환하면서 보안 키 사용자들이 큰 불편을 겪고 있다. 도메인 변경 과정에서 보안 키 재등록이 원활히 이루어지지 않아, 많은 사용자가 로그인 루프에 빠지거나 계정 접근이 차단되는 문제가 발생했다.

X는 2024년 5월부터 도메인 전환을 시작했으며, 보안 키는 특정 도메인에 암호적으로 연동되는 특성상 수동 재등록이 필요했다. 그러나 2025년 11월 10일 재등록 마감일 이후 많은 사용자가 재등록에 실패하면서 계정 접근이 불가능해졌다. TechCrunch에 따르면, 이 문제는 보안 키 또는 패스키 기반 2차 인증 사용자에게만 영향을 미쳤다.

WebAuthn 표준에 따르면, 인증 수단은 특정 도메인에 결합되어 있어 도메인 변경 시 재등록이 필수적이다. 그러나 Bitget은 X가 사용자들에게 충분한 안내를 제공하지 못했고, 기술적 준비가 부족했다고 지적했다. 이러한 변화 관리의 실패는 사용자 경험과 보안 접근성에 심각한 영향을 미쳤다.

현재 엘론 머스크는 이 문제에 대한 공식적인 입장을 내놓지 않은 상태이며, 많은 사용자가 계정 복구를 기다리고 있다. 전문가들은 향후 X가 사용자 신뢰를 회복하기 위해서는 복구 경로를 강화하고, 더 나은 안내와 유연성을 제공해야 한다고 조언한다.