Airbnb, Instacart와 손잡고 새로운 주방 채우기 서비스 테스트

Airbnb가 Instacart와 협력하여 게스트가 숙박 전 식료품을 주문할 수 있는 새로운 서비스를 테스트하고 있다. 이 서비스는 미국 피닉스, 올랜도, 로스앤젤레스에서 시범 운영 중이며, 2026년 1월 5일 정식 출시를 목표로 한다.

Airbnb는 2025년 11월 12일 Instacart와의 협업을 발표하며, 게스트가 숙박 전 최대 3주 전까지 Airbnb 앱을 통해 식료품을 주문할 수 있는 ‘주방 채우기’ 서비스를 소개했다. 호스트는 체크인 전 물품을 받아 정리하며, 첫 주문 시 $100, 이후 주문마다 $25의 인센티브를 받는다. 또한, Instacart Business 계정을 신규로 개설하면 3개월 무료 Instacart+를 제공받는다.

이 서비스는 Airbnb의 전략적 확장의 일환으로, 기존 숙박 중심 플랫폼에서 벗어나 다양한 서비스 제공을 통해 여행 경험을 통합하려는 시도로 평가된다. CEO 브라이언 체스키는 이러한 서비스 확장을 통해 연간 10억 달러 이상의 추가 수익을 기대하고 있다.

Instacart와의 협업은 Airbnb가 체류 중 서비스 제공 영역으로 확장하는 데 중요한 역할을 할 것으로 보인다. Instacart는 여행 시점의 쇼핑 수요를 공략하며 새로운 소비 카테고리를 창출하는 기회를 얻을 수 있다.

향후, 이 서비스는 초기 파일럿의 성공 여부에 따라 더 많은 지역으로 확대될 가능성이 있다. 게스트는 도착 즉시 필요한 물품이 준비되어 있어 편리함을 느낄 수 있으며, 호스트는 차별화된 서비스를 통해 더 많은 예약을 유치할 수 있을 것으로 예상된다. Instacart는 AI 기반 추천 기능을 통해 사용자 경험을 강화하고, Airbnb와의 협업을 통해 새로운 유통 채널을 확보할 수 있다.