### Tinder, AI 기능 도입으로 사용자 경험 혁신 시도
Match Group은 최근 실적 부진을 타개하기 위해 데이팅 앱 Tinder와 Hinge에 AI 기반 기능을 도입하고 있다. 이 기능들은 사용자 맞춤형 매칭과 프로필 개선을 통해 데이팅 경험을 혁신하려는 목표를 가지고 있다.
Tinder는 최근 9분기 연속으로 유료 사용자가 감소하고 3%의 매출 감소를 보고했다. 이러한 상황에서 Match Group은 AI를 활용하여 사용자 경험을 개선하고자 한다. 특히, Chemistry 기능은 사용자의 동의 하에 스마트폰의 Camera Roll 사진을 분석하여 관심사와 성격을 파악하는데, 이는 뉴질랜드와 호주에서 시범 운영 중이다. Match Group CEO Spencer Rascoff는 이 기능을 2026년 Tinder 제품 경험의 핵심으로 삼겠다고 밝혔다.
Chemistry 기능은 사용자가 사진을 통해 어떤 활동을 즐기는지 AI가 인식하여, 유사한 관심사를 가진 사용자와 매칭하도록 돕는다. 예컨대, 하이킹이나 암벽 등반 사진이 담겨 있다면, 유사한 취미를 가진 사람들과 연결될 수 있다. 그러나 이 기능의 도입으로 인해 Tinder의 수익은 약 1,400만 달러 감소했고, Match Group의 4분기 매출 전망은 8억 6,500만~8억 7,500만 달러로 하향 조정되었다.
AI는 또한 사용자가 공격적이거나 부적절한 메시지를 보내기 전에 경고를 띄우는 기능을 제공하며, 프로필 사진 선택을 돕는다. 더불어 새로운 데이트 모드, 더블 데이트 옵션, 얼굴 인식 기반 인증 등 다양한 기능도 추가되고 있다.
그러나 AI 도입은 프라이버시 문제와 윤리적 문제를 야기할 수 있다. AI와 스크린 중심의 접근이 현실 세계에서의 자연스러운 관계 형성을 저해할 수 있다는 우려가 제기되고 있다. Match Group의 AI 도입은 다른 데이팅 앱들에게도 AI 기능 도입을 가속화하는 계기가 될 수 있으며, 사용자 경험 혁신과 동시에 윤리적, 사회적 논의가 중요해질 전망이다.